La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Twireweb collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1 Responsable du traitement Le responsable du traitement des données personnelles est :
**Twireweb**, 14 Résidence Madeleine Pelletier, 60600 Breuil-Le-Vert, France.

2 Données personnelles collectées
Twireweb collecte uniquement les données personnelles fournies volontairement par l’utilisateur via le formulaire de contact. Les données susceptibles d’être collectées sont notamment : - Nom et prénom - Adresse email - Numéro de téléphone (si renseigné) - Contenu du message et informations communiquées Aucune donnée personnelle n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

3 Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gestion des relations avec les prospects, clients, stagiaires et partenaires
- Transmission d’informations relatives aux formations, évaluations et services proposés par Twireweb

Les données sont utilisées exclusivement dans le cadre de l’activité de l’organisme de formation Twireweb.

4 Base légale du traitement Le traitement des données repose sur : - Le consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD) lors de l’envoi du formulaire de contact ; - L’intérêt légitime de Twireweb à répondre aux demandes et à assurer le suivi de ses activités (article 6.1.f du RGPD).

5 Destinataires des données Les données personnelles sont destinées exclusivement à Twireweb. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.

6 Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
- Données issues du formulaire de contact : durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ;
- Données nécessaires au respect d’obligations légales : durée conforme à la réglementation en vigueur.

7 Sécurité des données
Twireweb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

8 Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Twireweb à l’adresse suivante : email à compléter.

En cas de difficulté, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

9 Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les informations marquées comme obligatoires dans le formulaire de contact sont nécessaires pour le traitement de votre demande.
À défaut de fourniture de ces informations, Twireweb ne pourra pas répondre à votre demande.

10 Modification de la politique de confidentialité
Twireweb se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.